テレマーケティング白書 |
|
|
送料無料でお手元にお届け！
一冊定価：30000円
出版社：
アイ・エム・プレス
発行間隔：年刊
売上ランキング： 1389位
アクセスランキング： 1780位
尚、この商品は中途解約できませんので予めご了承ください
|
|
|
|
■テレマーケティング白書の紹介
|
コールセンター・コンタクトセンターの現状
テレマーケティングのさまざまなとらえ方を紹介するとともに、本書における定義
を明確にし、その歴史、活用範囲、業界別の動向、および課題と展望について解説し
ています。テレマーケティングの現状については、テレマーケティングのユーザーに
対して実施した独自調査結果を、前回調査の比較を交えながらご紹介します。
また海外におけるテレマーケティングの活用状況：北米、ヨーロッパ、アジア太平
洋地域など世界各国のテレマーケティングの現状を、各種データから明らかにすると
ともに、30社以上のテレマーケティング・ユーザー企業の事例も多数ご紹介していま
す。
|
|
カテゴリ一覧 ＞【ビジネス・経済】 ＞ 広告･宣伝・マーケティング
|
|
|
|
■テレマーケティング白書の目次
|
|
テレマーケティング白書
□
2004/07/31発売号
（現在発売中の号）
|
|
テレマーケティング白書2004
|
| |
|
メーカー、小売業、金融・保険業、サービス業など全36社のコールセンター（＆テレマーケティング）事例に加え、コールセンターユーザー110社へのアンケート結果を掲載しました。
目次＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
◆第1部 総論編
１． テレマーケティングの概要
―テレマーケティングのさまざまなとらえ方を紹介するとともに、本書における定義を明確にし、その歴史、活用範囲、および課題と展望について解説しました。
２． テレマーケティングの現状
―テレマーケティングのユーザー110社に対して実施した独自調査結果を、前回調査との比較を交えながら紹介しています。
３． テレマーケティングと生活者
―Webサイトのモニターに対して実施した弊社独自のインターネット調査結果に基づき、一般生活者の視点からみたコールセンターの現状を紹介しています。
４． 海外におけるテレマーケティングの現状
―北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域など世界各国のテレマーケティングの現状を、各種データから明らかにしました。
◆第2部 事例編
テレマーケティング・ユーザー企業36社へ独自取材。業界別に動向をまとめ、各企業のコールセンターの“今”を紹介しています。
１． メーカー：
アイムス・ジャパン（株）
アサヒビール（株）
アドビ システムズ（株）
花王（株）
サッポロビール（株）
（株）サトー
サントリー（株）
（株）資生堂
住友林業（株）
（株）大京
トレンドマイクロ（株）
日本アイ・ビー・エム（株）
日本オラクル（株）
日本電気（株）
明治製菓（株）
森永乳業（株）
ライオン（株）
２． 小売業：
アスクル（株）
エイボン・プロダクツ
ケンコーコム（株）
ジュピターショップチャンネル（株）
日本ランズエンド（株）
３． 金融・保険業：
あいおい損害保険（株）
（株）あおぞら銀行
新光証券（株）
住友信託銀行（株）
ソニー生命保険（株）
プルデンシャル生命保険（株）
（株）みずほ銀行
４． サービス業：
AOLジャパン（株）
大阪ガス（株）
東京ガス（株）
東京電力（株）
日本ロードサービス（株）
（株）ホーム・コンピューティング・ネットワーク
（株）WOWOW
◆第3部 資料編
関連業界団体のガイドライン、法規、関連書籍など、テレマーケティングを実施する上で役立つ参考資料を掲載しています。
|
|
（最新の目次ではない事もございます。ご了承願います）
|
|
|
|
|
|
■テレマーケティング白書のレビュー
|
この商品のレビューはまだ投稿されていません。ただいまレビュー投稿者全員に1,000円ギフト券をプレゼント中です！まだこの雑誌を知らない人に、あなたの言葉でこの雑誌の良さを伝えてあげてください。
レビューを投稿する。
|
雑誌の定期購読
月刊ボディビルディング雑誌,取寄せ,
ワールドビリヤードマガジンネット,割引,
細胞工学雑誌,取寄せ,
ＣＭＮＯＷ取寄せ,ネット,
メディアデータ(1買う,目次,
販売革新取寄せ,割引,
WORLD BOXING (ワールドボクシング)予約,買う,
光アライアンスネット,目次,
NHK高校講座 数学基礎取寄せ,情報,
月刊 文化庁月報雑誌,情報,
全国産廃処分業中間処理最終処分企業名覧名鑑割引,予約,
WEB FLASH（ウェブフラッシュ）取り寄せ,雑誌,
食彩浪漫買う,情報,
力の意志比較,取寄せ,
MATERIAL STAGE(マテリアルステージ）情報,買う,
デジタルCAPA取寄せ,割引,
英字新聞 週刊ST取寄せ,情報,
版画芸術雑誌,雑誌,
演劇ぶっくマガジン,雑誌,
Network Magazine（ネットワーク マガジン）マガジン,買う,
日本歴史マガジン,割引,
マガジンデータ比較,目次,
DVD大全集取寄せ,情報,
別冊聴く中国語シリーズ（CD付）買う,マガジン,
介護人材Q&Aネット,雑誌,
月刊パックピア（packpia)割引,割引,
月刊hands(ハンズ)目次,情報,
N.（エヌ）取寄せ,目次,
K-STYLE (Kスタイル)取寄せ,比較,
Meets Regional（ミーツリージョナル）比較,予約,
Sports Graphic Number(スポーツグラフィックナンバー)割引,予約,
健康百科割引,比較,
PC MODE（ピーシーモード）取寄せ,取り寄せ,
経営者会報取り寄せ,情報,
Windsufer（ウィンドサーファー）情報,取り寄せ,
ランドスケープデザイン予約,マガジン,
シェフ雑誌,比較,
Directions on Microsoft（ディレクションズオン マイクロソフト日本語版）割引,目次,
夢の丸太小屋に暮らす取り寄せ,取り寄せ,
NHKテレビで留学！ニューヨーク大学英語講座取寄せ,目次,
Top Stage（トップステージ）マガジン,取り寄せ,
切り抜き速報生活と科学版取寄せ,取寄せ,
パソコン主婦の友予約,目次, | |
雑誌の定期購読はfujisan.co.jpへ。送料無料で、更に割引やプレゼントも！
