テレマーケティング白書 |
|
|
送料無料でお手元にお届け！
一冊定価：30000円
出版社：
アイ・エム・プレス
発行間隔：年刊
売上ランキング： 1389位
アクセスランキング： 1780位
尚、この商品は中途解約できませんので予めご了承ください
|
|
|
|
■テレマーケティング白書の紹介
|
コールセンター・コンタクトセンターの現状
テレマーケティングのさまざまなとらえ方を紹介するとともに、本書における定義
を明確にし、その歴史、活用範囲、業界別の動向、および課題と展望について解説し
ています。テレマーケティングの現状については、テレマーケティングのユーザーに
対して実施した独自調査結果を、前回調査の比較を交えながらご紹介します。
また海外におけるテレマーケティングの活用状況：北米、ヨーロッパ、アジア太平
洋地域など世界各国のテレマーケティングの現状を、各種データから明らかにすると
ともに、30社以上のテレマーケティング・ユーザー企業の事例も多数ご紹介していま
す。
|
|
カテゴリ一覧 ＞【ビジネス・経済】 ＞ 広告･宣伝・マーケティング
|
|
|
|
■テレマーケティング白書の目次
|
|
テレマーケティング白書
□
2004/07/31発売号
（現在発売中の号）
|
|
テレマーケティング白書2004
|
| |
|
メーカー、小売業、金融・保険業、サービス業など全36社のコールセンター（＆テレマーケティング）事例に加え、コールセンターユーザー110社へのアンケート結果を掲載しました。
目次＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
◆第1部 総論編
１． テレマーケティングの概要
―テレマーケティングのさまざまなとらえ方を紹介するとともに、本書における定義を明確にし、その歴史、活用範囲、および課題と展望について解説しました。
２． テレマーケティングの現状
―テレマーケティングのユーザー110社に対して実施した独自調査結果を、前回調査との比較を交えながら紹介しています。
３． テレマーケティングと生活者
―Webサイトのモニターに対して実施した弊社独自のインターネット調査結果に基づき、一般生活者の視点からみたコールセンターの現状を紹介しています。
４． 海外におけるテレマーケティングの現状
―北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域など世界各国のテレマーケティングの現状を、各種データから明らかにしました。
◆第2部 事例編
テレマーケティング・ユーザー企業36社へ独自取材。業界別に動向をまとめ、各企業のコールセンターの“今”を紹介しています。
１． メーカー：
アイムス・ジャパン（株）
アサヒビール（株）
アドビ システムズ（株）
花王（株）
サッポロビール（株）
（株）サトー
サントリー（株）
（株）資生堂
住友林業（株）
（株）大京
トレンドマイクロ（株）
日本アイ・ビー・エム（株）
日本オラクル（株）
日本電気（株）
明治製菓（株）
森永乳業（株）
ライオン（株）
２． 小売業：
アスクル（株）
エイボン・プロダクツ
ケンコーコム（株）
ジュピターショップチャンネル（株）
日本ランズエンド（株）
３． 金融・保険業：
あいおい損害保険（株）
（株）あおぞら銀行
新光証券（株）
住友信託銀行（株）
ソニー生命保険（株）
プルデンシャル生命保険（株）
（株）みずほ銀行
４． サービス業：
AOLジャパン（株）
大阪ガス（株）
東京ガス（株）
東京電力（株）
日本ロードサービス（株）
（株）ホーム・コンピューティング・ネットワーク
（株）WOWOW
◆第3部 資料編
関連業界団体のガイドライン、法規、関連書籍など、テレマーケティングを実施する上で役立つ参考資料を掲載しています。
|
|
（最新の目次ではない事もございます。ご了承願います）
|
|
|
|
|
|
■テレマーケティング白書のレビュー
|
この商品のレビューはまだ投稿されていません。ただいまレビュー投稿者全員に1,000円ギフト券をプレゼント中です！まだこの雑誌を知らない人に、あなたの言葉でこの雑誌の良さを伝えてあげてください。
レビューを投稿する。
|
雑誌の定期購読
墨取寄せ,買う,
H（エイチ）取寄せ,ネット,
化学買う,割引,
ハロン比較,情報,
NHK高校講座 地理取寄せ,買う,
ニューモデルマガジンX予約,雑誌,
チャネル分析レポート目次,買う,
ａｒ（アール）ネット,雑誌,
月刊 COOYON (クーヨン)買う,マガジン,
JICPAジャーナル割引,雑誌,
ｊａ（ジェイエー）マガジン,割引,
Mainichi Weekly(毎日ウィークリー)買う,予約,
会計検査情報雑誌,取寄せ,
月刊CYBiZ SOHOドメイン(サイビズソーホードメイン)情報,取り寄せ,
教育音楽 小学版目次,予約,
切り抜き速報総合学習編買う,取寄せ,
TVガイド 石川・富山・福井版目次,雑誌,
株価チャートCD‐ROM情報,ネット,
月刊ミュゼ買う,ネット,
現代ギター取寄せ,割引,
ＢＥ−ＰＡＬ（ビーパル）雑誌,ネット,
TV Taro九州版ネット,割引,
印刷雑誌マガジン,予約,
教育新聞割引,目次,
管球王国目次,目次,
賃貸住宅情報誌「CHINTAI」群馬版情報,取り寄せ,
ジュノン(JUNON)予約,取寄せ,
アルカディア割引,比較,
全世界 航空路線地図帳（英語版）マガジン,比較,
月刊電設資材予約,ネット,
週刊地球環境情報「エコビジネス版」取寄せ,情報,
日経新製品ウォッチャー雑誌,買う,
学校放送 小学校4年予約,情報,
月刊ギャラリー比較,目次,
TVガイド長崎・熊本版取り寄せ,マガジン,
GREEN REPORT（グリーンレポート）雑誌,ネット,
日本食糧新聞マガジン,買う,
jazzLife（ジャズライフ）雑誌,割引,
ＥＮＧＩＮＥ（エンジン）雑誌,取り寄せ,
新ハイキングネット,予約,
臨床病理雑誌,雑誌,
管球王国雑誌,目次,
フェネック予約,買う,
Sports Graphic Number(スポーツグラフィックナンバー)買う,マガジン,
これだけは整備しておきたい 役員規程のすべて比較,買う,
けいりんマガジンネット,比較,
ダイビングフォトグラフィー買う,マガジン,
お笑いポポロ雑誌,割引,
NHKラジオドイツ語講座雑誌,情報,
重化学工業新報ネット,取寄せ,
デジタルTVガイド全国版予約,予約,
CanCam (キャンキャン)雑誌,予約,
実験医学買う,目次,
Goo Parts(グーパーツ）目次,マガジン,
情報通信ジャーナル買う,比較,
ａｎｅｍｏｎｅ（アネモネ）予約,マガジン,
賃金実務ネット,取寄せ,
ショパン (CHOPIN)情報,比較,
管球王国取寄せ,目次,
B.L.T.関西版取り寄せ,取寄せ,
スーパーシティ・チャイナネット,取り寄せ,
川柳マガジン取り寄せ,比較,
医薬経済ネット,買う,
火鍋子買う,情報,
接続ネット,ネット,
スポーツイベントバスケットボールマガジン,雑誌,
エルネオス (ELNEOS）取寄せ,比較,
賃貸住宅情報誌「CHINTAI」佐賀 久留米 筑後版比較,情報,
マインドマップと音声でノウハウ本を読まずに見る！比較,情報,
電子材料買う,取り寄せ,
世界週報割引,情報,
カワサキバイクマガジン目次,買う,
NHK高校講座 物理ネット,情報,
そだちの科学雑誌,割引,
NatureGenetics（ネイチャージェナティック）法人向け雑誌,ネット,
春夏秋冬叢書買う,目次,
アフリカレポート取寄せ,情報,
BOSS(月刊ボス) - 経営塾予約,比較,
junior（ジュニア）取寄せ,予約, | |
雑誌の定期購読はfujisan.co.jpへ。送料無料で、更に割引やプレゼントも！
