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 THE店長会議

THE店長会議

THE店長会議(オフィス2020新社)
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一冊定価:1000円
出版社: オフィス2020新社
発行間隔:隔月刊


売上ランキング: 836位
アクセスランキング: 1748位




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定期購読料金
  期間 金額 一冊当り 割引率    
1年(6冊) 5500 917 8.3
希望開始号
2005/05/30発売号から 2005/07/30発売号から 2005/09/30発売号から
      目次配信 目次配信とは  ※登録無料

■THE店長会議の紹介
小売、飲食、サービスの顧客接点で、日々よい仕事をする人たちの共感の雑誌!
顧客接点の売り場の力、従業員の役割がモノをいう時代。「THE店長会議」では店や企業の規模を問わず、さらには業種・業界を問わずさまざまな事例から、商いの本質、サービス哲学を学ぶ。顧客満足を実現する魅力ある売り場づくりを行うのが店長率いる従業員の人たち。売り場の知恵、情報、生きた取り組み、そこで働く人たちの想いがぎっしりつまった雑誌。

カテゴリ一覧 >【ビジネス・経済】 > 経営・マネジメント

カテゴリ一覧 >【ビジネス・経済】 > 小売・流通・ロジスティクス

■THE店長会議の目次
THE店長会議
  

THE店長会議


□ 2005/03/30発売号  (現在発売中の号)

THE店長会議 2005 vol.21
CONTENTS      
 編集長・桑原聡子の東方見聞録
 「巻頭インタビュー」ホンダクリオ新神奈川 代表取締役社長 相澤 賢二氏
 シリーズ特集「こころをかたちに」第7回  「御菓子御殿」澤岻カズ子さん 
 連載リレーエッセイ「商いの美学」第25回  「商売に命をかける」株式会社道研 主宰 小熊覚三郎 

――女性の活力を組織の活力に――
 日産自動車且ミ長兼CEO カルロス・ゴーン氏が語る女性能力活用のすすめ
 4人のオピニオンリーダーからの提言

<特集>顧客の期待の創造で売る
 緒方知行のポケットジャーナル/感激・感動は、お客の期待の関数である
「ヨドバシカメラ」マルチメディア梅田/1日10万人以上の来店客に700名のスタッフ
 新潟県六日町温泉 龍言/意外性で期待をつくる
 ディズニーランド/従業員の想いが、お客の期待をつくる
 銀座「空也」/老舗の期待革新
 川一男さんの顧客の期待創造講座
 <対談>違いが期待をつくり、顧客支持力を生む
            谷口正和氏(ジャパンライフデザインシステムズ代表)
      田村弘一氏(日本セルフ・サービス協会シニアアドバイザー)
 ミニ事例集 期待の創造 ○と×
                            など
<シリーズ特集>おもてなしの専門職
 株式会社ヤナセ/コンシェルジュ「お客さまのありがとうが聞きたくて」
 東急百貨店/ギフトアドバイザー 「1人ひとりのお客さまにベストマッチしたギフト提案!」
 ピーアーク/女神のコンバット部隊 「お客さまのために戦います!」

フレッシュマンを迎える売り場のリーダーのためのアドバイス特集
 経営トップと経営指導家からのワンポイント・アドバイス 
 エクセレント店長・売り場リーダーに学ぶ 実例3題
 良いリーダーになるための、こころのヒント
 本誌主幹・緒方知行の取材メモで拾った・・・優れたリーダーはコミュニケーション上手 
   セブン-イレブン・ジャパン会長 鈴木敏文
(最新の目次ではない事もございます。ご了承願います)
■THE店長会議のバックナンバー(日付をクリックすると詳細が見れます):
2005年
□ 2005/03/30 □ 2005/01/25
2004年
□ 2004/11/25 □ 2004/09/25 □ 2004/07/25 □ 2004/05/25
□ 2004/03/25 □ 2004/01/25
2003年
□ 2003/11/25
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■THE店長会議のレビュー
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